Política de privacidad

Información básica

Responsable: Salvamos tu escalera · Domicilio: España · admin@salvamostuescalera.es
Finalidad: Gestionar tu solicitud de presupuesto de salvaescaleras y ponerte en contacto con un instalador de tu zona.
Legitimación: Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento. Los datos técnicos de seguridad, nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a abusos.
Destinatarios: Una empresa instaladora de salvaescaleras de tu zona, para que te haga el presupuesto, y los proveedores tecnológicos que los tratan por encargo nuestro. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Conservación: 12 meses desde tu solicitud, salvo que antes nos pidas que los borremos.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a admin@salvamostuescalera.es.

Qué datos tratamos

Los que nos das en el formulario: código postal, tipo de escalera, solución que buscas (silla o plataforma), ubicación y número de plantas, cuándo quieres instalarlo, nombre, correo electrónico y teléfono.
Datos técnicos: fecha y hora de la solicitud, la página desde la que la envías, la web de la que vienes y, si llegas desde un anuncio o un enlace de campaña, sus etiquetas; el navegador que usas y una huella técnica de tu conexión (no guardamos tu dirección IP en claro). Sirven para evitar abusos y spam y para saber por qué canales nos llegan las solicitudes.
Prueba de tu consentimiento: el texto exacto que aceptaste y su versión.

No te pedimos datos de salud ni datos sobre discapacidad o dependencia.

Texto de consentimiento del formulario

Autorizo a Salvamos tu escalera a tratar mis datos para gestionar mi solicitud de presupuesto y a comunicarlos a un instalador de salvaescaleras de mi zona para que se ponga en contacto conmigo. He leído la política de privacidad.

Versión del texto: 2026-09-30-v1.

Quién recibe tus datos

La empresa instaladora de tu zona a la que enviamos tu solicitud, para que te llame, vea la escalera y te haga el presupuesto. Desde que la recibe, trata tus datos como responsable, según su propia política de privacidad. Si quieres saber a qué empresa se la hemos enviado, pregúntanos.
Nuestros proveedores tecnológicos: Hostinger, que aloja la web y la base de datos de solicitudes, y el proveedor de nuestro correo electrónico, por el que nos llega el aviso de cada solicitud. Los tratan solo por encargo nuestro.
Google, con Google Analytics, para medir el uso de la web. Solo guarda cookies en tu navegador si las aceptas; si no, recibe avisos de visita sin cookies. Puede tratar esos datos en Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Google no recibe los datos del formulario. Más detalles en la política de cookies.

No comunicamos tus datos a nadie más, salvo obligación legal.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu solicitud 12 meses desde que la envías: es el tiempo para gestionarla, que recibas el presupuesto y podamos atender tus dudas o reclamaciones sobre la gestión. Después los borramos. Si antes retiras tu consentimiento o nos pides que los suprimamos, los borramos entonces.

Cuando la ley lo exige, antes de eliminarlos del todo los mantenemos bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades, mientras se puedan exigir responsabilidades (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos).

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir acceso a tus datos, que los rectifiquemos o los suprimamos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos o que te los entreguemos en un formato de uso común para llevarlos a otro servicio. Escríbenos a admin@salvamostuescalera.es indicando qué quieres; te responderemos en el plazo de un mes. Retirar el consentimiento no afecta a lo que ya se hizo con él.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. El precio orientativo se calcula con reglas fijas a partir de tus respuestas y no tiene efectos sobre ti.